Взаємодія з МФО «Кредит 112» відбувається через онлайн-форми, SMS- та e-mail-сповіщення, а також через менеджерів в офісі. Традиційний особистий кабінет відсутній. Розглянемо, які функції доступні клієнтам.
Подання заявки на кредит онлайн
Для подання заявки на кредит немає потреби створювати логін та пароль. Клієнт заповнює анкету на сайті. Система миттєво надсилає рішення в SMS та на e-mail.
Необхідні документи для оформлення: паспорт, ІПН та документи на заставне майно (автомобіль або нерухомість).
Інтерфейс сайту та основні функції
Сайт МФО «Кредит 112» має мінімалістичний дизайн: великий банер з умовами, кнопки «Оформити заявку», «Калькулятор». Після подачі заявки клієнт отримує унікальне посилання на сторінку зі статусом рішення.
Класичного закритого розділу з профілем клієнта або меню на сайті немає. Усі функції реалізовані через офіс або одноразові посилання.
Оформлення та управління позикою
Подати заявку можна онлайн через форму на сайті або за телефоном, замовивши зворотний дзвінок. Для заставних програм потрібен мінімальний пакет документів (паспорт, ІПН, документи на майно) та експертна оцінка застави.
Видача коштів відбувається протягом 2 годин або в день звернення.
Платежі та сповіщення
SMS та e-mail інформують про рішення по заявці, терміни та суму наступного платежу. Прив'язки карток для автоматичної оплати в особистому кабінеті немає.
Погашення кредиту здійснюється через банківські реквізити.
Функціонал та обмеження онлайн-сервісів
Отримати договори та графік платежів клієнти можуть електронною поштою. На сайті розміщено калькулятор для обчислення щомісячного платежу та загальної переплати.
Неможливо автоматично погасити кредит з прив'язаної картки, завантажити довідки в кабінет або отримати виписку про залишок заборгованості без звернення в офіс.
Порівняння функціональності з іншими МФО
На відміну від багатьох МФО, «Кредит 112» не пропонує повноцінний особистий кабінет з можливістю оплати в один клік.
| Функція | Кредит 112 | Інші МФО |
|---|---|---|
| Персональний логін/пароль | Ні | Так |
| Прив'язка картки | Ні | Часто є |
| Автоматичні списання | Ні | Так |
| Онлайн-чати | Ні | Так |
| Калькулятор | Так | Так |
Зворотній зв'язок та підтримка
Онлайн-чат на сайті відсутній. Доступний телефон гарячої лінії +(067) 112-51-12 та форма зворотного дзвінка. Запити приймаються по e-mail: [email protected].
Захист даних здійснюється стандартними засобами сайту HTTPS. Двофакторна аутентифікація відсутня.
Перевірено експертом
