Реєстрація та вхід в особистий кабінет SunCredit
Для першого входу в особистий кабінет SunCredit, натисніть кнопку «Увійти» на сайті. Введіть номер телефону, який прив'язаний до вашої банківської картки.
Підтвердіть вхід за допомогою динамічного коду, отриманого в SMS, або прийміть вхідний дзвінок і натисніть відповідну цифру.
Додаткові документи, такі як паспорт та ІПН, потрібні лише при запиті BankID або верифікації через застосунок Дія.
Інтерфейс та основні функції особистого кабінету
SunCredit пропонує лаконічний веб-інтерфейс з калькулятором для розрахунку суми та терміну позики на головній сторінці.
Верхнє стрічкове меню містить розділи «Кабінет», «Мій кредит», «Погашення» та «Підтримка», що забезпечує легку навігацію без вкладених підменю.
Кабінет адаптований для мобільних екранів, з тими ж розділами, доступними через меню-бургер та кнопками великого розміру для зручного використання.
Основні розділи особистого кабінету SunCredit
Розділ «Мій кредит» містить детальну інформацію про ваш активний договір: залишок заборгованості, графік погашення та дату кінцевого терміну.
У розділі «Погашення» ви можете здійснити оплату карткою онлайн, через сервіси City24, EasyPay або банківським переказом.
Розділ «Історія» містить інформацію про всі попередні позики, включаючи дату оформлення, суму та відсоткову ставку.
Для активації промокодів та отримання знижок, використовуйте відповідне поле при оформленні нової позики в розділі «Промокоди та акції».
Оформлення позики через особистий кабінет
Виберіть бажану суму (від 1 000 до 25 000 грн) та термін (від 7 до 120 днів) за допомогою калькулятора на сайті SunCredit.
Підтвердіть свій номер телефону та пройдіть верифікацію через BankID або завантажте фото з паспортом через застосунок Дія.
Заповніть анкету, вказавши ПІБ, ІПН та паспортні дані. Прив'яжіть свою банківську картку та підпишіть договір за допомогою коду з SMS. Кошти надходять на картку протягом 5-15 хвилин.
Управління поточною позикою та історія операцій
В особистому кабінеті відображається поточний залишок по тілу кредиту та нарахованим відсоткам. Можлива пролонгація терміну кредиту після сплати мінімальних відсотків за «продовження».
Вся історія ваших дій відображається в хронологічному порядку, з можливістю сортування за датою та сумою.
Способи погашення та прив'язка банківських карток
Прив'язку банківської картки можна здійснити одразу після оформлення позики або через меню «Налаштування».
SunCredit пропонує наступні способи погашення позики:
- Оплата карткою онлайн безпосередньо в особистому кабінеті.
- Через сервіси City24 та EasyPay.
- Банківським переказом за реквізитами компанії.
Робота з документами в особистому кабінеті
При верифікації через застосунок Дія, ви можете завантажити фото або скани паспорта та ІПН.
В особистому кабінеті доступні для завантаження виписки та договори у форматі PDF.
Підтримка та зворотний зв'язок
Для зв'язку з підтримкою SunCredit можна скористатися онлайн-чатом або формою звернення безпосередньо в кабінеті.
Також доступна гаряча лінія: 0 800 202 262 та електронна пошта [email protected]. Служба підтримки працює щодня з 09:00 до 21:00.
Безпека та захист даних
Для забезпечення безпеки використовуються динамічні паролі, що надсилаються в SMS, замість статичних.
Всі дані шифруються за допомогою протоколів SSL/TLS.
При підозрілій активності, вхід в особистий кабінет може бути заблокований з подальшим підтвердженням через службу підтримки.
Функціональність особистого кабінету SunCredit: Таблиця
| Функція | Опис |
|---|---|
| Оформлення позики | Вибір суми, терміну, заповнення анкети, прив'язка картки. |
| Погашення позики | Оплата карткою онлайн, через City24, EasyPay, банківський переказ. |
| Перегляд інформації про кредит | Залишок заборгованості, графік погашення, дата закінчення. |
| Історія операцій | Перегляд попередніх позик, платежів, пролонгацій. |
| Редагування профілю | Зміна контактних даних, прив'язка нової картки. |
| Зв'язок з підтримкою | Онлайн-чат, форма зворотного зв'язку, гаряча лінія. |
Типові проблеми та способи їх вирішення
Іноді користувачі стикаються з затримками в отриманні SMS-кодів для входу. У такому випадку, перевірте налаштування спаму на вашому телефоні або спробуйте повторити запит через декілька хвилин.
Деякі клієнти скаржаться на агресивні нагадування про прострочення, навіть після закриття позики. Рекомендується зберігати підтвердження про оплату та звертатися до служби підтримки для вирішення проблеми.
У випадку, якщо розділ «Документи» не завантажується, зверніться до служби підтримки для перевірки статусу вашої верифікації.
Мобільна версія особистого кабінету
SunCredit не надає окремий мобільний застосунок. Натомість, доступна повноцінна веб-версія, адаптована для використання на мобільних пристроях.
Мобільна версія пропонує ті ж розділи та функціональність, що і десктопна версія, з адаптивним дизайном для зручної навігації.
Перевірено експертом
