Реєстрація в особистому кабінеті Tengo
Для реєстрації в особистому кабінеті Tengo вам знадобиться паспорт громадянина України (ID-картка) та ІПН, діюча банківська картка на ваше ім'я та дійсний номер мобільного телефону.
Процедура реєстрації передбачає перехід на сайт Tengo та вибір опції «Зареєструватися». Далі необхідно вказати номер телефону для отримання SMS-коду підтвердження, завантажити паспортні дані та ІПН, зробити селфі з документом для верифікації, прив'язати банківську картку (вказавши номер, термін дії та CVV). Після успішної верифікації доступ до особистого кабінету відкривається миттєво.
Інтерфейс та дизайн особистого кабінету
Інтерфейс особистого кабінету Tengo мінімалістичний та адаптований до мобільних екранів. Основними кольорами є білий фон та зелений акцент на кнопках і важливих елементах.
На головній сторінці розміщено віджет калькулятора для розрахунку суми та терміну займу, кнопки «Оформити», «Погасити» та «Пролонгація». У верхній частині екрану знаходиться меню з розділами «Мій кредит», «Історія», «Документи», «Акції» та «Підтримка».
Основні розділи та функції особистого кабінету
Розділ "Мій кредит" відображає статус поточного кредиту, включаючи суму, відсотки та дату погашення. У розділі "Оформити кредит" можна вибрати суму від 500 до 25 000 гривень та термін до 330 днів.
В розділі "Історія" зберігається інформація про всі угоди, дати звернень, пролонгацій та погашень. Розділ "Документи" дозволяє завантажувати виписки та довідки. Калькулятор дозволяє миттєво розрахувати загальну переплату (базова ставка 1% на день).
Функція "Пролонгація" дає можливість продовжити термін кредиту на 3, 7 або 15 днів з додатковою комісією 10% від залишку. В розділі "Акції/бонуси" можна знайти промокоди та інформацію про кешбек до 2% за своєчасну виплату. Розділ "Підтримка" надає доступ до онлайн-чату, форми для електронних звернень та телефону гарячої лінії.
Оформлення та управління позикою
Для оформлення позики необхідно вибрати суму та термін, підтвердити заявку SMS-кодом, пройти ідентифікацію фотографією та паспортом. Після цього кошти надходять на карту до 5 хвилин.
Управління позикою здійснюється через кнопки «Погасити» та «Пролонгувати», що знаходяться поруч з детальною інформацією по договору. Розділ "Історія" дозволяє фільтрувати дані за датами та експортувати їх у форматі PDF.
Платежі та прив'язка карт
Погашення кредиту можливо в один клік прив'язаною карткою через LiqPay. Також доступна часткова/дострокова виплата. Оплата можлива без входу в особистий кабінет, шляхом введення номера договору та реквізитів картки (без додаткової верифікації).
Робота з документами
В особистому кабінеті можна завантажити довідки про відсутність заборгованості. Також доступна автоматична генерація PDF-виписки по кожному договору.
Функціональність особистого кабінету Tengo
| Функція | Опис |
|---|---|
| Оформлення кредиту | Подання заявки на отримання кредиту |
| Погашення кредиту | Оплата поточної заборгованості |
| Пролонгація кредиту | Продовження терміну дії кредитного договору |
| Завантаження документів | Отримання виписок та довідок |
| Отримання промокодів | Використання знижок та бонусів |
| Зміна персональних даних | Редагування контактної інформації |
Підтримка та зворотний зв'язок
Для отримання допомоги можна скористатися онлайн-чатом в особистому кабінеті. Швидкість відповіді зазвичай не перевищує 2 хвилини. Також доступна електронна пошта ([email protected]) та телефон гарячої лінії.
У розділі «Підтримка» також є форма для звернень.
Сповіщення
Клієнти отримують SMS-сповіщення про схвалення/відмову заявки, наближення дати погашення та успішну оплату. Email-листи надсилаються з деталями договору та промо-пропозиціями.
Безпека
Вхід до особистого кабінету здійснюється через одноразовий SMS-код (без пароля). Використовується захищене HTTPS-з'єднання (TLS 1.2+). Опційно доступна двофакторна аутентифікація через Google Authenticator.
Перевірено експертом
