Мобільний банкінг від Перший Інвестиційний Банк

Мобільний банкінг від "Першого Інвестиційного Банку" (PINbank) – це добротний, але не видатний продукт. Він підійде клієнтам, які шукають базовий функціонал без надмірностей і готові миритися з можливими комісіями за перекази на картки інших банків. Головний плюс – відсутність плати за користування додатком, але варто уважно вивчити тарифи на окремі операції, щоб не було неприємних сюрпризів. Для тих, хто активно користується мобільним банкінгом для складних фінансових операцій (наприклад, інвестицій), можливостей PINbank буде недостатньо.

Зручність та функціональність: Базовий рівень

Інтерфейс додатку "PINBANK ONLINE" інтуїтивно зрозумілий, але не вирізняється сучасним дизайном. Основні функції (перекази, платежі, перегляд історії операцій) доступні та працюють стабільно. Однак, у порівнянні з конкурентами, такими як monobank чи Sense Bank, функціональність дещо обмежена. Наприклад, відсутні розширені можливості аналізу витрат, інтеграції з іншими сервісами або унікальні програми лояльності. Хоча заявлено про програму лояльності та кешбек, конкретної інформації про умови та розмір винагороди у наданих даних немає. Це мінус, оскільки клієнт не може заздалегідь оцінити вигоду.

Перекази та платежі: Комісії, які треба знати

Хоча PINbank декларує відсутність комісій за стандартні платежі, варто пам'ятати про можливі комісії за перекази на картки інших банків. В українських реаліях, коли більшість користувачів мають картки різних банків, це суттєвий мінус. За таку операцію доведеться заплатити комісію, розмір якої потрібно уточнювати у тарифах банку. Для прикладу, якщо комісія складатиме 1% + 5 грн за переказ 1000 грн на картку іншого банку, реальна вартість операції становитиме 15 грн. PINbank заробляє саме на цих комісіях, і клієнтам варто ретельно оцінювати вартість кожної транзакції.

Безпека та ліміти: Стандартний набір

PINbank пропонує стандартний для українського ринку рівень безпеки: вхід за допомогою пароля або біометрії, можливість блокування/розблокування картки, встановлення та зміна лімітів. Встановлення лімітів – корисна функція для контролю витрат, особливо з урахуванням можливих шахрайських дій. Рекомендую встановити низькі ліміти на операції без підтвердження кодом з SMS та періодично перевіряти їх, оскільки ліміти за замовчуванням можуть бути занадто високими. Відповідно до Закону України "Про платіжні системи та переказ коштів в Україні", банк зобов'язаний забезпечувати безпеку операцій та відшкодовувати збитки у разі несанкціонованого доступу, але профілактика завжди краща.

Обслуговування клієнтів: Чат-бот – це не панацея

Наявність чат-бота для сервісної підтримки – це плюс, але не варто покладатися на нього повністю. Чат-боти часто не здатні вирішити складні питання, і у випадку серйозної проблеми доведеться звертатися до оператора. Враховуючи українську практику, час очікування відповіді оператора може бути значним. Рекомендую перевірити, чи доступна гаряча лінія з безкоштовними дзвінками, і зберегти номер на випадок надзвичайних ситуацій. Крім того, слід пам'ятати, що банк має право змінювати умови обслуговування, включаючи тарифи, відповідно до статті 1079 Цивільного кодексу України, тому необхідно регулярно перевіряти оновлення на сайті банку.

Все про мобільний банкінг у Першому Інвестиційному Банку: можливості, умови, безпека

Додаток дозволяє переглядати рахунки, здійснювати перекази, оплачувати комунальні та інші послуги, управляти депозитами й кредитами, а також змінювати налаштування карток і рахунків.

Всі основні операції у мобільному додатку PINBANK ONLINE для фізичних осіб здійснюються без комісій та додаткових платежів.

Завантажте додаток PINBANK ONLINE з App Store або Google Play, зареєструйтеся, використовуючи свої банківські дані, та дотримуйтесь інструкцій для активації.

Можна здійснювати перекази, оплачувати послуги, поповнювати мобільний, відкривати депозити, переглядати графіки платежів за кредитами та інше.

Так, додаток працює за кордоном, але для отримання SMS-повідомлень у роумінгу потрібно активувати відповідну послугу у мобільного оператора.

Додаток підтримується на смартфонах з Android (версія ОС 9 і вище) та Apple iOS (версія ОС 16.0 і вище).

Використовуються сучасні технології захисту, включаючи біометричну автентифікацію, а також рекомендується регулярно оновлювати додаток і не передавати свої дані стороннім особам.

Для розблокування чи відновлення доступу зверніться до контакт-центру банку для ідентифікації та подальших інструкцій.

Так, для зміни фінансового номера потрібно звернутися до відділення банку для актуалізації персональних даних.

Так, у додатку можна встановлювати та змінювати ліміти на операції з платіжними картками.

Користувачі можуть відкривати депозити, переглядати залишки, графіки виплат та поповнювати або частково повертати суму депозиту.

Доступні оплата кредиту, перегляд графіку платежів та залишку за кредитом.

Так, у додатку можна обрати зручну мову системи.

Так, додаток дозволяє шукати найближчі банкомати чи відділення з прокладанням маршруту.

Рекомендується використовувати останню версію додатку для доступу до нових функцій і підвищення безпеки.