Перший Український Міжнародний Банк: Мобільний банкінг

Мобільний банкінг ПУМБ у 2025 році – це міцний "середнячок" на українському ринку. Він підійде користувачам, які цінують зручність базових операцій (перекази, оплата комуналки) без комісій та не мають потреби у надскладних фінансових інструментах. Головний плюс – безкоштовне обслуговування та відсутність комісій за багато операцій. Мінус – може поступатися конкурентам в плані інновацій та інтеграції з іншими сервісами. Ідеальний вибір для тих, хто шукає простий і надійний інструмент для щоденних фінансових операцій.

Безпека та зручність авторизації

ПУМБ пропонує декілька рівнів захисту, що є стандартом для українського ринку. Окрім PIN-коду, відбитку пальця та Face ID, банк використовує SMS-коди для підтвердження операцій. Це базовий, але необхідний набір. Важливо, що банк активно використовує "Дію" для верифікації, що значно спрощує процес реєстрації для нових клієнтів. Враховуючи випадки шахрайства з SIM-картками, я б радив ПУМБ посилити безпеку, додавши можливість використовувати push-сповіщення для підтвердження операцій замість SMS, хоча б для великих сум (наприклад, понад 10 000 грн).

Комісії та ліміти: де банк заробляє?

Основний акцент ПУМБ робить на безкоштовному обслуговуванні основних операцій, що є великим плюсом. Відкриття та обслуговування дебетової картки через мобільний додаток – 0 грн, перекази між своїми рахунками – без комісій, оплата комунальних послуг та мобільного зв'язку – теж без комісій. Зняття готівки у всіх банкоматах України - без комісії для дебетових карток. Це вигідно відрізняє ПУМБ від деяких конкурентів, які стягують комісію за ці операції. Ліміти на перекази (до 89 999 грн на добу) достатні для більшості користувачів. Однак, варто пам'ятати, що якщо дані отримувача неповні, ліміт знижується до 29 999 грн за одну транзакцію, що може створити незручності.

Де ж банк заробляє? Ймовірно, на інших послугах, таких як кредити, депозити, страхування, а також на комісіях з бізнесу. Також варто звернути увагу на можливі приховані комісії при конвертації валют або при використанні кредитних карток. Перед використанням цих послуг, обов'язково ознайомтесь з тарифами.

Зручність використання та функціональність

Інтерфейс додатку ПУМБ Online – сучасний та інтуїтивно зрозумілий. Навігація проста, що дозволяє швидко знаходити потрібні функції. Можливість відкриття депозитів та оформлення кредитів онлайн – зручна опція, яка економить час. Проте, варто враховувати, що умови онлайн-кредитування можуть відрізнятися від умов у відділенні. Перед оформленням кредиту онлайн, ретельно вивчіть всі умови та відсоткові ставки. Підтримка 24/7 через онлайн-чат та гарячу лінію – важлива перевага, особливо у випадку виникнення проблем. На практиці, швидкість відповіді операторів може варіюватися, тому не варто розраховувати на миттєву допомогу у будь-який час доби.

Порівняння з конкурентами

На українському ринку мобільного банкінгу існує жорстка конкуренція. ПУМБ Online конкурує з додатками таких банків, як ПриватБанк, monobank, Sense Bank. У таблиці нижче наведено порівняння деяких ключових характеристик:

Характеристика ПУМБ Online Приват24 monobank
Комісія за перекази на картки інших банків 0 грн (через додаток) Залежить від картки 0.5% (мін. 5 грн)
Відкриття та обслуговування дебетової картки 0 грн Залежить від картки 0 грн
Підтримка клієнтів Чат, гаряча лінія 24/7 Чат, гаряча лінія 24/7 Чат
Інтеграція з "Дією" Так Так Так

Як видно з таблиці, ПУМБ Online пропонує конкурентні умови, особливо щодо комісій за перекази. Проте, Приват24 має ширший функціонал та більш розвинену екосистему, а monobank вирізняється зручністю та швидкістю обслуговування. Вибір мобільного банкінгу залежить від особистих потреб та пріоритетів.

Все про мобільний банкінг ПУМБ: відповіді на найпопулярніші питання

Завантажте додаток ПУМБ Online з App Store або Google Play, встановіть його та авторизуйтеся за допомогою номера телефону або інтернет-банкінгу.

Відкрийте додаток ПУМБ Online — баланс усіх карток відображається на головній сторінці; також можна надіслати SMS з текстом 'BALANS' на номер 4662.

Увійдіть у додаток ПУМБ Online, перейдіть у розділ «Інше», виберіть «Включити push-повідомлення» та підтвердьте дію кодом із SMS.

Для відновлення доступу використайте функцію «Забули пароль?» у додатку або зверніться до служби підтримки банку.

Додаток дозволяє відкривати та обслуговувати картки, здійснювати перекази, оплачувати послуги, купувати валюту, оформлювати кредити й налаштовувати регулярні платежі.

Так, картку можна оформити онлайн у додатку без відвідування відділення.

Перекази між власними рахунками та поповнення картки через додаток зазвичай без комісії; комісії за інші операції залежать від типу послуги.

SMS-банкінг можна підключити у відділенні ПУМБ або в додатку, обравши відповідний спосіб інформування.

У додатку виберіть потрібну картку та натисніть «Заблокувати» у меню керування карткою.

Зайдіть у додаток, відкрийте налаштування картки та встановіть бажаний ліміт у відповідному розділі.

Так, додайте картку ПУМБ до Google Pay або Apple Pay безпосередньо через мобільний додаток.

У додатку оберіть рахунок, для якого потрібна виписка, і натисніть «Виписка» або «Історія операцій».

Зверніться до відділення банку або скористайтеся онлайн-чатом для зміни фінансового номера.

Перевірте налаштування сповіщень у додатку та на телефоні, або зверніться до служби підтримки банку.
Оксана Коваленко
Перевірено експертом

Досвідчений фінансовий журналіст у банківському секторі України

Оксана Коваленко

10 жовтня